「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。
お問い合わせ
TEL：050-3176-6533(受付時間 10:00-17:00 ※定休日を除く)
メール：info@wine-petale.com
※ FAXまたはメールでお問合せは、24時間の受付ですが、返信にお時間をいただくことがございます。
あらかじめご了承ください。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
※ ご購入後の変更、キャンセル等は必ずお電話にてご連絡ください。
販売業者
Pétale
〒113-0033 東京都文京区本郷2‐23‐12 寺村ビル1F
代表：鈴木 純子
通信販売サービス 店舗運営責任者：鈴木 純子
通信販売酒類小売業免許取得事業者
問い合わせ先
TEL：050-3176-6533(受付時間 10:00-17:00 ※定休日を除く)
メール：info@wine-petale.com
販売価格
[ 消費税計算方法 ]
消費税(税率10％)は全て外税です。消費税を別途頂戴いたします。
消費税計算順序 ： 購入商品合計に対して計算し1円未満端数は切り捨てになります。
(商品代金合計＋送料＋各種手数料)×1.10
※ 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
商品の送料
[ 業 者 ] 佐川急便
お客様による宅配業者のご指定は承っておりません。また、海外への発送は承っておりません。
【配送料について】
送料は地域毎に定額でのご用意になります。
＊2本以上の場合にはすべて6本箱での配送となります。7本以上をご希望の場合にはお問い合わせください。
＊クール代は1本の場合+275円、2本以上の本数はすべて6本箱で+330円となります。
| 送料 | 配送エリア |
|---|---|
| 1本：660円 2本以上：726円 |
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| 1本：704円 2本以上：825円 |
|
| 1本：748円 2本以上：924円 |
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| 1本：748円 2本以上：935円 |
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| 1本：759円 2本以上：957円 |
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| 1本：770円 2本以上：979円 |
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| 1本：770円 2本以上：990円 |
|
| 1本：770円 2本以上：1001円 |
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| 1本：792円 2本以上：1034円 |
|
| 1本：814円 2本以上：1089円 |
|
| 1本：836円 2本以上：1133円 |
|
| 1本：847円 2本以上：1188円 |
|
※離島につきましては送料確認後、別途加算する場合がございます。予めご了承ください。
商品の発送について
[ お酒が届く日にちの目安について ]
当店よりお酒の出荷が完了しましたら、出荷完了をお知らせするメール（※メール表題「注文番号 ●●●●● の発送が完了しました」 以下、出荷完了メール）をご注文者様にお送りします。
到着日、到着時間の希望がなかった場合、出荷完了メールを送信した日から数えてお酒が届くまでにかかる日にちの目安は概ね1日〜2日となります。（沖縄、北海道、離島は除く）
出荷後（出荷完了メール送信後）の荷物については各配送業者までご確認ください。
[ 発送が通常に行われない場合 ]
下記の例のように発送が通常に行えない場合、発送を中断しお客様へ電話もしくはメールにてご連絡いたします。
当店からの連絡で、お客様と発送の方針が改めて決まり次第、発送いたします。7営業日以内にお客様と連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承くださいませ。
【欠品・ラベル不良・拠点間在庫移動がある場合】
ご注文いただいたお酒の在庫確認は基本ご注文の翌営業日に行います。
このとき、同一口でお送りするお酒の中に「欠品・拠点間在庫移動」のお酒がある場合、通常発送とはなりません。
欠品するお酒がある場合、「欠品・拠点間在庫移動のご連絡」を電話、もしくはメールにて直ちにおこないます。
お客様より「欠品・拠点間在庫移動のお酒を除いて出荷」「代変え品の注文」などご指示いただいてからの発送となります。また、欠品・拠点間在庫移動がある場合はご希望の到着日、到着時間に添えないこともございますので何卒ご理解ください。
【配送口数が増える場合】
段ボール1箱で配送できる分を「1口」と呼んでおります。
・ 750mlワインボトルで6本
上記が1口で配送できる最大値の目安です。
1口でお送りできないご注文をいただきました場合、2口以上でお送りする事とそれに伴った追加送料を頂く了承をお客様からいただいてからの発送となります。
追加送料が必要な場合、上記欠品のご連絡と同じ手順でご連絡いたします。
尚、欠品または口数が増えるご連絡（メール）を差し上げた日から7営業日以内にご連絡がつかない場合、誠に申し訳ございませんが「全てのご注文」を当店にてキャンセルさせていただきます。
予めご了承頂きますよう、よろしくお願いします。
【その他、発送が通常に行われない場合 】
上記記載以外にも、当店よりお客様にご連絡を差し上げる場合がございます。
支払い方法
弊社ではPayPal・銀行振込のお支払方法をご用意しております。
< PayPal >
WEB上にて決済していただきます。ご注文後、PayPal決済画面についてご案内いたします。
< 銀行振込 >
[ 振込先 ]
西武信用金庫 本郷支店
ワインショップアンドサロンペタル
普通 5747
備考
● 上記口座へのご入金を確認後、商品発送の手配を行います。
● お振込み用紙の郵送および商品配送後のご入金は承っておりませんので、予めご了承ください。
● 振込手数料はお客様負担になります。(振込み時にお確かめください。)
● ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたます。メールを確認後お振込ください。
● 恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
● ご入金日の2営業日後の発送で手配いたします。（営業日：土日祝日を除く月～金）
ご注文日とご入金日のタイミングによってはご指定の日にお届けできない場合がございますので、早めのお振込みをお願いいたします。
● ご注文後1週間以内にご入金のない場合、キャンセルといたします。
返品について
[ 返品期限 ]
商品に欠陥・不良を当店が確認した場合、または注文した商品と異なる場合に限り商品到着後７日以内に返品可能とさせていただきます。基本的に商品の特性により返品対応は行っておりません。
または配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
当店から運送業者へご連絡の上、状況によって新品交換、または代替え商品、または返金のご対応させていただきます。
※通常便をお選びいただいた場合、配送途中の熱による劣化(液漏れ)理由での返品交換はできかねますのでご了承くださいませ。
[ 返品送料 ]
商品に欠陥・不良を当店で確認した場合、または注文した商品と異なる場合は返品送料は当店が負担いたします。上記以外の返品は受け付けておりません、ご了承ください。
[ 不良品 ]
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
※大変申し訳ございません。お届けしたワインでお客様による品質不良を確認した場合でも、当店にてワイン中身の状態をご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応はできません、ご了承ください。
※通常便をお選びいただいた場合、配送途中の熱による劣化(液漏れ)理由での返品交換はできかねますのでご了承くださいませ。
[ 返送先 ]
〒113-0033 東京都文京区本郷2‐23‐12 寺村ビル1F
wine shop ＆salon Pétale